En México no existe el concepto de asesoría de software, el cual es fundamental para conocer y entender el escenario que se pretende modificar con el programa que se tiene en mente. Porque esa es la idea detrás de todo el esfuerzo: las cosas se harán más fáciles y mejores para la empresa si hacemos este programa.

Pero, sin embargo, bien pudiera ser que luego de la asesoría nos dieramos cuenta que no habíamos considerado una parte importante, o que las dificultades logísticas le quitan mucho de la funcionalidad planeada y en realidad no vale la pena hacer el programa sin antes cambiar un proceso de la empresa. Pero también se puede dar el caso inverso: luego de la asesoría nos percatamos que el proyecto es más sencillo y rápido de lo esperado, ya sea porque hay nuevos productos o nuevas tecnologías en el mercado que no habíamos considerado inicialmente.

En calquier caso la asesoría es el roadmap que nos permite conocer adónde, con quíen, cómo, cuánto va a costar y en cuánto tiempo vamos a alcanzar nuestra meta.

Si uno llega a un despacho de arquitectos y dice "tengo un terreno y deseo construir un gran edificio en él". Por supuesto los arquitectos le responderan "Muy bien, revisaremos el tipo de terreno, comprobaremos si no es necesario nivelar, y considerando el tipo de construcción que usted tiene en mente le entregaremos un presupuesto con costos y tiempos. Si usted lo aprueba continuaremos con la siguiente fase. Si usted no está de acuerdo cancelaremos el proyecto y sólo cubrirá los costos de la asesoría". Esto suena no sólo perfectamente lógico, sino justo pues los arquitectos e ingenieros gastaron tiempo y esfuerzo en conocer la situación específica del caso, con sus problemas y ventajas.

Sin embargo, por alguna misteriosa razón que yo no alcanzo a comprender, si se consulta a un despacho de arquitectos de software la cosa es muy distinta. En México no existe el concepto de asesoría de software.

Esto viene a cuenta porque el martes pasado asistí a una junta en una universidad privada por Mixcoac, donde desean una aplicación para asignar y resolver trabajos y tareas para los alumnos vía internet. Lo sorprendente, lo increíble es que al parecer querían que conocieria y comprendiera sus procesos y necesidades internas, diera una asesoría, diseñara una solución y les mostrara un "demo" para "ver si convenía".

Cuando les dije que el diagnóstico y el diseño tomaría cuatro semanas y costaría novecientos doláres casi se van de espaldas. "Yo no pago por un coche que no está construido" me dijo uno, "Si, pero debes pagar un anticipo cuando pides uno Rolls Royce hecho a mano y a tu gusto" le contesté. Además, les expliqué, cómo voy a empezar si ni siquiera sé el proceso que se quiere automatizar. Conocerlo, comprenderlo, diseñar la base de datos, documentar y graficar el UML lleva unas cuatro semanas. Ni siquiera sé si hay el soporte de hardware para el número de estudiantes.

Al parecer todos ellos daban por sentado que yo estaría varias semanas trabajando de a gratis. Lo más desalentador es que se ve que han obligado a otros desarrolladores a programarles un "demo" (que es un adelante substancial del desarrollo) sin cobrarles nada, es decir que se chamaquearon a un pobre novato recién salido de la universidad.

La cosa no es sólo entre las empresas que no son del ramo de la tecnología, hace dos años, el departamento de mercadotécnia de la mismísima Sun Microsystems de México quería que les hiciéramos un demo del CRM que planeaban hacer antes de firmar el contrato. Quedamos en llamarles... no sé si sigan esperando.

Bueno, supongo que en la junta del martes me supe explicar y notaron que no era nuevo en esto porque al final estuvieron de acuerdo en pagar la asesoría y el diagnóstico.

Pero aún falta mucho para que en México exista una cultura del desarrollo de software.

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